KEMAMPUAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM MENGGUNAKAN E-FILING

Andi Andi

Abstract


ABSTRACT
This research aimed to investigate the factors that influenced perceived usefulness, perceived satisfaction, perceived ease, perceived the security and privacy, readiness technology tax payers information to use toward the intention taxpayers in using e-filing in KPP Pratama Serang. This research used primary data obtained from questionnaires. The sample used were the taxpayer registered in the Tax Office Serang that using e-filing. The sampling technique
used was purposive sampling. Of the 150 questionnaires distributed, the number of questionnaires returned was 130 questionnaires. The analytical method used is the analysis of Structural Equation Modeling (SEM). The data were processed using software Smart Partial Least Square (SmartPLS) version 3. The results of this study revealed that all the independent variables in this study, perceived usefulness, perceived satisfaction, perceived ease, perceived security and privacy, readiness technology tax payers information significant effect on the
interest of individual taxpayers in the use of e-filing.

Keywords: security and privacy, readiness technology tax payers information, perceived usefulness, perceived ease to use, perceived satisfaction e-filling.


Full Text:

PDF

References


Amijaya, Gilang Rizky. (2010). Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Minat Menggunakan Internet Banking (Studi Pada Nasabah Bank BCA). Skripsi . Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro, Semarang.

Ayu, Ika Novarina. (2015). Implementasi Electronic Filing System (E-Filing) Dalam Praktik Penyampaian Surat Pemberitahuan di Indonesia. Tesis. Pasca Sarjana Magister Kenotariatan Universitas Dipenogoro, Semarang.

Banten Raya. (18 Maret 2016). Kesadaran Wajib Pajak Perorangan Rendah. Diakses 25 januari 2017. http://www.bantenraya.com/info-bisnis/72-info-bisnis/18984-kpppratama- serang-genjot-penerimaan-pajak-hingga-rp-26-t.

Desmayanti, Eny dan Zulaikha. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Fasilitas E-Filing Oleh Wajib Pajak Sebagai Sarana Penyampaian Spt Masa Secara Online Dan Realtime . Diponegoro Jurnal of Accounting . Volume 1, Nomor, Tahun 2012, Halaman 1-12.

Direktorat Jenderal Pajak. (2005). Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP- 05/PJ./2005 tentang Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan secara

elektronik (e-Filling ) melalui Perusahaan Penyedia Jasa Aplikasi

Direktorat Jenderal Pajak. (2004). Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP- 88/PJ/2004 tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan secara Elektronik,

Jakarta.

Direktorat Jenderal Pajak. (2008). Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor 47/PJ/2008 tentang Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan Dan Penyampaian Pemberitahuan Perpanjangan Surat Pemberitahuan Tahunan Secara Elektronik (E-Filing ) Melalui Perusahaan Penyedia Jasa Aplikasi (Asp).

Direktorat Jenderal Pajak. (2013). Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor 39/PJ/2011 tentang Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi yang Menggunakan Formulir 1770S atau 1770SS secara e-Filing melalui Website Direktorat Jenderal Pajak.

Direktorat Jenderal Pajak. (2013). Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor 36/PJ/2013 tentang Perubahan Atas Peraturan DJP Nomor PER-47/PJ/2008 tentang tata cara Penyampaian Surat Pemberitahuan dan Penyampaian Pemberitahuan Perpanjangan Surat Pemberitahuan Tahunan secara Elektronik (e-Filing) melalui Perusahaan Penyedia Jasa Aplikasi (ASP). Direktorat Jenderal Pajak. (2015). Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per - 03/Pj/2015 Tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan Elektronik.

Direktorat Jendral Pajak Kementrian Keuangan. 16 Maret 2015. Gubernur Banten Sampaikan SPT Tahunan Melalui e-Filing . Diakses 12 Januari 2017. http://www.pajak.go.id/content/flash-foto/gubernur-banten-sampaikan-spttahunan- melalui-e-filing

Gita, Gowinda. (2012). Analisis Perilaku Penerimaan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-filing. Skripsi . Fakultas Ekonomi Universitas Dipenogoro, Semarang.

Laihad, Risal C.Y. Pengaruh Perilaku Wajib Pajak Terhadap Penggunaan e- Filing Wajib Pajak di Kota Manado. Jurnal EMBA. ISSN 2303-1174. Vol.1 No.3 September 2013.

Mujiyati. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris pada Wajib Pajak di KPP Sukoharjo dan KPP Surakarta). Syariah Paper Accounting FEB UMS ISSN 2460-0784.

Nanik, Ernawati. Pengaruh Persepsi Kemudahan Pengguna, Persepsi Kegunaan dan Pengalaman Terhadap Minat Wajib Pajak Menggunakan Sistem E-filing . Jurnal Akuntansi Indonesia. Vol. 5 No. 2 Juli 2016, Hal. 163 – 174.

Nurhasanah, Firmansyah, Novrida. Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Penggunaan Electronic Filling (e- filling) di KPP Pratama Palembang Ilir Barat. Jurnal Akuntanika , No. 1, Vol. 1, Januari- Juni.

Nurhidayah, Sari. Pengaruh Penerapan Sistem E-filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Pemoderasi. Tesis. Universitas Negeri Yogyakarta, Yogyakarta

Nurul Citra Noviandini. Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filing bagi Wajib Pajak di Yogyakarta. Jurnal Nominal. Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012. pp15-22.

Pratama, Agustyan. (2008). Analisis Technology Acceptance Model (TAM) dan Faktorfaktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pemakai Sistem Informasi Berbasis Komputer. Fakultas Ekonomi, Universitas Diponegoro, Semarang.

Putra, Firdaus, dan Misra. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Perilaku Wajib Pajak untuk Menggunakan e-Filing (Studi Empiris pada Wajib Pajak Badan Perusahaan Manufaktur di Kota Padang). Jurnal dan Prosiding SNASimposium Nasional Akuntansi, Vol. 16.

Resmi, Siti. (2013). Perpajakan Teori dan Kasus. Salemba Empat, Jakarta.

Rifa’i, Agus. Partical Least Square- Stuctural Equation Modeling (PLS-SEM) Untuk Mengukur Ekspektasi Penggunaan Reposositori Lembaga. Al-Makalah. Volume 14 Desember 2015:56-65

Risky, Dianita, dkk. Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi intensitas perilaku dalam penggunaan sistem e-filling (Studi Kasus Atas Penyampaian Surat Pemberitahuan Pada Pendidik Dan Tenaga Kependidikan Di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya). Jurnal Administrasi Bisnis - Perpajakan (JAB). Vol. 6, No. 1, tahun 2015.

Robbins, Stephen P, Timothy A. Judge. (2008). Perilaku Organisasi, PT. Salemba Empat, Jakarta.

Rustam. (2016). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Kepercayaan Wajib Pajak Terhadap Minat Menggunakan E-filing Sebagai Sarana Pelaporan Pajak (Study Kasus di PT Pelabuhan Indonesia III Cabang Benoa). Universitas Brawijaya.

Rustam, Akie Rusaktiva. (2014). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Kepercayaan Wajib Pajak Terhadap Minat Menggunakan E-filing Sebagai Sarana Pelaporan Pajak (Study Kasus di PT Pelabuhan Indonesia III Cabang Benoa). Universitas Brawijaya. Siti Kurnia Rahayu. (2010). Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Formal. Graha Ilmu, Yogyakarta.

Sugihanti, Winna Titis, Zulaikha. (2011). Analisis Faktor Faktor yang Mempengaruhi Minat Wajib Pajak Untun Menggunakan E-filing (Studi Empiris pada Wajib Pajak Badan Kota Semarang). Undergraduate thesis , Universitas Diponegoro, Semarang.

Sugiyono. (2012). Memahami penelitian kulitatif. Alfabet, Bandung.

Suherlan Herlan dan Yono Budhiono. Psikologi Pelayanan. Media Perubahan, Bandung. Tangsel Pos. (8 Maret 2016). Kesadaran Wajib Pajak di Banten Rendah. Diakses 12 Januari 2017. http://tangselpos.co.id/2016/03/08/kesadaran-wajib-pajakbanten-

rendah/

Wibisono, Lisa Tamara dan Agus Arianto. T. 2014. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Wajib Pajak Dalam Penggunaan e-Filing di Surabaya. Tax and Accounting Review , Vol. 4, No.1, 2014. Universitas Kristen Perta.

Wowor, Ricky Alfianto, dkk. 2014. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Wajib Pajak Untuk Menggunakan E-Filing. Jurnal EMBA 1341. Vol.2 No.3.

Wulandari, Kusti Ayu. 2016. Analisis Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Struktur Modal. Skripsi . Universitas Dipenogoro, Semarang.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Contact Person:

Dr. Sugeng Setyadi, S.E.,M.Si

Jurusan Ilmu Ekonomi Pembangunan

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Jl. Raya Jakarta KM. 04, Pakupatan, Serang, Banten, Indonesia, Kota Serang, 42117, Telp. (0254) 280330

Phone: 083812848080
Email: sugeng.setyadi@untirta.ac.id