A Decision To Pay Zakat On Zakat Management Organizations: Factors Of E-Promotion And E-Service Quality
Abstract
This study aims to determine 1. The effect of e-promotion on the decision to pay zakat in zakat management organizations, 2. The effect of e-service quality on the decision to pay zakat in zakat management organizations, And 3. The effect of e-promotion and e-service quality on the decision to pay zakat in zakat management organizations. The object of this research is the Muzakki who have paid zakat to zakat management organizations both LAZ and BAZNAS, Banten Province, with 96 respondents. The research method used is quantitative. Methods of data collection using a questionnaire. Data were analyzed using a multiple linear regression test. The results of this study indicate that (1). E-Promotion significantly and positively effects decision to pay zakat in zakat management organizations. 2. E-Service quality significantly and positively effects decision to pay zakat in zakat management organizations, And 3. E-Promotion and E-Service Quality simultaneously have a positive and significant effect on the decision to pay zakat in zakat management organizations. The total contribution effect of e-promotion and e-service quality to the decision to pay zakat is 21 percent, while the remaining 79 percent is effected by other factors not examined in this study.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Apt, S., & Asmoro, L. G. W. (2021). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Giant Ekstra CBD Bintaro). Jurnal Ilmiah Feasible (JIF), 3(1), 70. https://doi.org/10.32493/fb.v3i1.2021.70-76.9332
Argitama, D. K., & Suyoko, S. (2020). Pengaruh E-Service Quality Dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan Produk Gopay (Studi Pada Pengguna Aplikasi Gojek Di Kota Semarang). Journal of Chemical Information and Modeling, 53m(9), 1689–1699. http://dx.doi.org/10.1016/j.tws.2012.02.007
Arikunto. (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik (Edisi Revi). Rineka Cipta.
Ayuwardani, R. P., & Isroah, I. (2018). Pengaruh Informasi Keuangan dan Non Keuangan Terhadap Underpricing Harga Saham Pada Perusahaan yang Melakukan Initial Publiv Offering (Studi Empiris Perusahaan Go Public yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2011-2015). Nominal, Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 7(1). https://doi.org/10.21831/nominal.v7i1.19781
Bachtiar, D. I. (2018). Analisis Pengaruh Diversifikasi Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada UKM Gula Kelapa. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 52–60.
BAZNAS, H. (2021). BAZNAS Naik 30 Persen. Baznas.Go.Id. https://baznas.go.id/Press_Release/baca/Masa_Pandemi_2020,_Penghimpunan_BAZNAS_Naik_30_Persen/689
Bungin, S. (2015). Metodologi Penelitian Sosial dan Ekonomi (Volume 2). Kencana.
Chairina Kusumaningrum, F. R. (2015). Pengaruh Labelisasi Halal dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Dalam Kemasan (Studi Kasus di Masyarakat Kecamatan Lowokwaru Kota Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 3(2), 1161–1163.
Dewi, L., & Sindarko, W. (2018). Pengaruh Keragaman Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen La Cherie. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Akuntansi Terapan (JIMAT), 9(2), 61–69.
Faisal, Y., & Sari, E. G. (2020). Pengaruh Kemudahan Informasi Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Bersedekah Di Masjid – Masjid Kota Batam. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 3(2), 70–80. https://doi.org/10.36778/jesya.v3i2.191
Ferdindand. (2002). Structural Equation Modeling dalam Penelitian Manajemen (Edisi Revi). Badan Penelitian Universitas Diponegoro.
Jannah, M., & Ariyanto, A. (2021). Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. New Hunteria Depok. Jurnal Ilmiah Feasible (JIF), 4(2). https://doi.org/10.32493/fb.v3i1.2021.70-76.9332
Kristina. (2021). 5 Agama Terbesar di Dunia Dilihat dari Jumlah Pemeluk di Berbagai Negara. Detik.Com. https://www.detik.com/edu/detikpedia/d-5799606/5-agama-terbesar-di-dunia-dilihat-dari-jumlah-pemeluk-di-berbagai-negara
Marendra, G. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran (Produk, Harga, Lokasi Dan Promosi) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Minimarket (Alfamart Atau Indomaret). 1(3), 2598–2823.
Murdani Nur, E. (2020). Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan terhadap Minat Masyarakat Membayar Zakat. AL-Muqayyad, 3(2), 126–135. https://doi.org/10.46963/jam.v3i2.183
Mursid, F. (2021). Kominfo: Pengguna Internet Indonesia Terbesar Ke-4 di Dunia. Republika.Co.Id. https://www.republika.co.id/berita/qv56gb335/kominfo-pengguna-internet-indonesia-terbesar-ke4-di-dunia
Novrizaldi. (2021). Menko PMK: Fokus si Miskin, Zakat Bisa Pulihkan Ekonomi Nasional. Kemenkopmk.Go.Id. https://www.kemenkopmk.go.id/menko-pmk-fokus-si-miskin-zakat-bisa-pulihkan-ekonomi-nasional
Nursalikah, A. (2020). Riset: Pengumpulan Zakat Digital Kalah dari Konvensional. Republika.Co.Id. https://www.republika.co.id/berita/qcooql366/riset-pengumpulan-zakat-digital-kalah-dari-konvensional
Prianggoro, N. F., & Sitio, A. (2020). Effect of Service Quality and Promotion on Purchase Decisions and Their Implications on Customer Satisfaction. International Journal of Engineering Technologies and Management Research, 6(6), 51–62. https://doi.org/10.29121/ijetmr.v6.i6.2019.393
Rachmawati, E., Hurriyati, R., & Dewi Dirgantari, P. (2020). E-Promosi untuk Komunikasi pelanggan di Sektor Minuman: Studi Kopi Kenangan. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 9(2), 238–247. https://doi.org/10.33059/jmk.v9i2.2360
Ramadani, M. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian di toko handphone. IQTISHADequity, 1(2), 36–46.
Saputra, A., Alwie, A. F., & Widayatsari, A. (2020). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Dan Loyalitas Donatur Dompet Dhuafa Riau. Jurnal Dakwah Risalah, 31(1), 70. https://doi.org/10.24014/jdr.v31i1.10040
Saraswati, A., & Indriani, F. (2021). Effect E-Service Quality on Customer Satisfaction and Impact on Repurchasein Lazada Indonesia’S Online Selling in the City of Semarang. Business and Accounting Research (IJEBAR) Peer Reviewed-International Journal, 5(3), 1203–1215. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR
Satria, N. P., & Ridlwan, A. A. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Donatur Membayar Zis Di Surabaya. Jurnal Ekonomi Islam, 2(3), 64–71.
Ulya, A. N., & Karneli, O. (2018). Pengaruh Diversifikasi dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Toko Rabbani Cabang Pekanbar. JOM FISIP, 5(Edisi II Juli – Desember), 1–14.
Vania, S., Mandey, S. L., & Moniharapon, S. (2019). Pengaruh Lokasi, Promosi Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Perumahan Kawanua Emerald City Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(1). https://doi.org/10.35794/emba.v7i1.22916
DOI: http://dx.doi.org/10.35448/jiec.v7i2.23058
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright © Syi’ar Iqtishadi: Journal of Islamic Economics, Finance and Banking.
