Pantawis, Setyo, Departemen Manajemen Sekolah Ekonomi Bank BPD, Indonesia
-
Vol 11, No 2 (2019): Juni - Articles
Analisis Pengaruh Timeliness, Apology, Redress, Facilitation, Credibility Dan Attentiveness Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Bpjs Kesehatan Di Kabupaten Batang)
Abstract PDF