Kepatuhan Wajib Pajak: Peran Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Manajemen Perpajakan Dalam Perspektif Technology Acceptance Model dan Theory of Planned Behavior

Swasta Bangun, Posman WH Hasibuan, Suher Suheri

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh sistem administrasi perpajakan modern, kesadaran wajib pajak dan Sanksi Manajemen Perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang berada di KPP Pratama Pandeglang dan KPP Prtama Cilegon. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Penentuan responden dalam penelitian ini dilakukan dengan metode accidental sampling dengan banyaknya responden sebesar 100 Wajib Pajak Orang Pribadi. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sistem administrasi perpajakan modern berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak, kesadaran wajib pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajb pajak, dan Sanksi Manajemen Perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak ditinjau dari perspektif Technology Acceptance Model  and Theory of Planned Behavior.


Keywords


Tax Administration; Taxpayer Awarenes; Tax penalties and Taxpayer Compliance of Management; Technology Acceptance Model and Theory of Planned Behavior

Full Text:

PDF

References


Alamri, F., & Arif Widyatama. (2019). Technology Acceptance Model (TAM) Sebagai Solusi Atas Minat Penggunaan Layanan E –Registration Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Profesi, VOL. 10 NO. 2 p-ISSN : 2338 6177, e-ISSN : 2686-2468, 89-99.

Andry, & Amelia Sandra. (2017). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Usahawan di ITC Cempaka Mas Jakarta. Jurnal Bina Akuntansi, Vol.4 No.2, 124 - 140.

Arisandy, N. (2017). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Kegiatan Bisnis Online di Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, Vol. 14. No.1, 62-71.

As’ari, N. (2018). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ekobis Dewantara, Vol. 1 No. 6, 64-76.

Astana, I. S., & Ni Ketut Lely Aryani. (2017). Pengaruh Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Wajin Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol.18.1, 818-842.

Atarwaman, R. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, Vol. 6 No. 1, 39-51.

Bahri, S., Yossi Diantimala, & M. A. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan Serta Sanksi Manajemen Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam, Volume 4 Nomor 2, 318-334.

Cindytia, R., Nelly Astuti, & Hendarti Tri Sri Mulyani. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Pelayanan Perpajakan dan Sanksi Manajemen Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus KPP Pratama Pangkalpinang Tahun 2018). Jurnal Akuntansi Bisnis dan Keuangan (JABK), STIE-IBEK, VOL 7 | No. 1, 72-82.

Damayanti, L. D., & Nik Amah. (2018). Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi dan Pengampunan Pajak. Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol. 7 No. 1, 57-71.

Duwiri, M. Y., Theo Allo Layuk, & Novalia H. Bleskadit. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Kualitas Pemeriksaan Pajak Dan Kesadaran Masyarakat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Memiliki UMKM di Kota Jayapura. Jurnal Akuntansi dan Keuangan Daerah, Volume 15, Nomor 2,, 20-34.

Fitria, D. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Journal of Applied Business and Economics, Vol. 4 No. 1, 30-44.

Handayani, R., & Syifa Nur Rahmawati. (2018). Pengaruh Penerapan Modernisasi Administrasi Perpajakan Dalam Struktur Organisasi dan E-System Terhadap Tingkat Kepatuhan WPOP (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan). Jurnal Komunikasi Ilmiah Akuntansi dan Perpajakan, Vol. 11 No. 3, 397-420.

Hariyanti, N. D., I Putu Sutawinaya, & I Ketut Suwintana. (2029). Model Konseptual Penerimaan Sistem Informasi Perencanaan dan Penganggaran Perguruan Tinggi. Jurnal Just TI, Volume 11 Nomor 1, Januari 2019, 1-7.

Herina, V. N. (2017). Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Hubungan Antara Variabel Persepsi Penerapan Sistem E-Filling dengan Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan yang Dimediasi Oleh Perilaku Wajib Pajak. Provita, Volume 10. No. 2, 247-267.

Imam, G. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbitan Universitas Diponegoro.

Imam, G. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbitan Universitas Diponegoro.

Khulsum, U., & Waluyo. (2019). The Effect Modernization Tax Administration System and Tax Service on Tax Compliance and Tax Knowledge as Moderation Variable. International Journal of Science and Research (IJSR), Volume 8(Issue 9), 2319-7064.

Khuzaimah, N., & Sigit Hermawan. (2018). Pengaruh Tingkat Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Journal of Islamic Accounting and Tax, 37-48.

Lesmana, D., Delfi Panjaitan, & Mutiara Maimunah. (2017). Tax Compliance Ditinjau dari Theory of Planned Behavior (TPB): Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi dan Badan yang Terdaftar Pada KPP di Kota Palembang. Jurnal InFestasi, Vol. 13 No. 2, 354 – 366.

Muhamad, M. S., Meinarni Asnawi, & Bill J. C. Pangayow. (2019). PEengaruh Sosialisasi Perpajakan, Tarif Pajak, Sanksi Manajemen Perpajakan, dan Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada KPP Pratama Jayapura). Jurnal Akuntansi & Keuangan Daerah, Volume 14, 69–86.

Ningsih, S., & Hendra Dukalang. (2019). Penerapan Metode Suksesif Interval pada Analsis Regresi Linier Berganda. Jambura Journal of Mathematics, Volume 1 Nomor 1, 43-53.

Pernamasari, R., & Syifa Nur Rahmawati. (2021). Analisis Penerapan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kembangan Jakarta. Jurnal Akuntansi Keuangan Pajak dan Informasi (JAKPI), Volume 1, No. 1, 77-97.

Peraturan Menteri Keuangan Nomor 192/PMK.03/2007 Tentang Tata Cara Penetapan Wajib Pajak Dengan Ktriteria Tertentu

Pohan, E. S., Deasy Femayona Devi, & Giska Rizki Rofiani. (2019). Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Badan Berdasarkan Realisasi Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Badan Berdasarkan Realisasi Pratama Cilegon. Jurnal Riset Akuntansi Terpadu, Vol.12 No.1, 114-125.

Prasetyo, A., Endro Andayani, & Mohammad Sofyan. (2020). Pembinaan Pelatihan Pembukuan Laporan Keuangan Terhadap Wajib Pajak UMKM Di Jakarta. Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis dan Sosial, Vol 1, No. (1), 34-39.

Pratiwi, V. P., Mirna Maryani, & dkk. (2020). The Effect of Taxpayer Awareness and Modernization of Tax Administration System on Personal Taxpayer Compliance. PalArch's Journal of Archaelogy of Egypt / Egyptology, Volume 17 No (2), 2741-2748.

Purnamasari, D. I., & Ratna Hindria DPS. (2018). The Effect of Modernization of Indonesia's Tax Administration System on Tax Compliance: A Study of Small Medium Enterprises (SMEs) Taxpayers. International Journal of Computer Networks and Communications Security, VOL. 6, NO. 3, 61–65.

Putri, N. R., & Muhammad Saleh. (2018). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Sanksi Manajemen Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Banda Aceh Tahun 2012-2015). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA), Vol. 3, No. 3, 416-430.

Rahmadika, L., Noor Shodiq Askandar, & Afifudin. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajban Moral, dan Sanksi Manajemen Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Daerah. E-JRA, Vol. 09 No. 04, 63-75.

Ramadhanty, A., & Zulaikha. (2020). Pengaruh Pemahaman Tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Manajemen Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Diponorogo Journal of Accounting, Volume 9, Nomor 4, 1-12.

Razif, & Rahmawati. (2017). Analisis Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Efektivitas Pelaksanaan Pemeriksaan Fungsional dan Implikasinya Pada Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Volume 5, Nomor 2, 109-118.

Resmi, S. (2019). Perpajakan : Teori dan Kasus Edisi 11 Buku-1. Jakarta: Salemba Empat.

Risa, N., & M. P. (2021). Pengaruh Penerapan PP Nomor 23 Tahun 2018 dan Modernisasi Perpajakan Serta Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kota Bekasi. JRAK, Vol. 12, No. 1, 20-37.

Rosdiana, H., & Edi Slamet Irianto. (2014). Pengantar Ilmu Pajak: Kebijakan Pajak dan Implementasi di Indonesia Cetakan ke-3. Jakarta: Rajawali Pers.

Saifudin, & Novitasari, J. (2020). Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Semarang Barat dan KPP Pratama Semarang Gayamsari). Jurnal Akuntansi Indonesia, 97-105.

Saputra, H. (2019). Analisa Kepatuhan Pajak dengan Pendekatan Teori Perilaku Terencana (Theory of Planned Behavior) (Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi di Provinsi DKI Jakarta). Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, Vol. 3, No. 1, April 2019, 47-58.

Sari, V. A. (2017). Pengaruh Tax Amnesty, Pengetahuan Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, 745-760.

Sari, Y., & I Ketut Jati. (2019). Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Pengetahuan Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Pada Kepatuhan WPOP. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol.26.1, 310-339.

Sasmita, R. I. (2019). Pengaruh Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online), Vol.3, No. 10, 1022-1037.

Sekaran, U., & Roger Bougie. (2017). Metode Penelitian Untuk Bisnis Edisi 6 Buku 1. Jakarta Selatan: Salemba Empat.

Sentanu, I. W., & Ketut Budiartha. (2019). Effect of Taxation Modernization on Tax Compliance. International Research Journal of Management, IT & Social Sciences, Vol. 6 No. 4, 207-213.

Septrilian, L., & Ismet Ismatullah. (2021). Sistem Administrasi Perpajakan Modern Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. JAE: JURNAL AKUNTANSI DAN EKONOMI, Vol. 6 No. 1, 92-102.

Setiyani , N. M., Rita Andini, & Abrar Oemar. (2018). Pengaruh Motivasi Wajib Pajak dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening (Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Di Kota Semarang). Journal of Accounting, 1-18.

Siahaan, S., & Halimatusyadiah. (2018, Februari). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Manajemen Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, Vol.8 No.1, 1-13.

Siamena, E., Harijanto Sabijono, & Jessy D.L Warongan. (2017). Pengaruh Sanksi Manajemen Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Manado. Jurnal Riset Akuntansi Going Concern Vol 12(2), Vol 12 No. (2), 917-927.

Sitorus, R. R. (2018). Impact of Antecedents of Tax Administration Modernization and Awareness on Individual Taxpayer's Compliance In Jakarta - Indonesia. The Accounting Journal of BINANIAGA, Vol. 03, No. 02, 55-66.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Surimbawa, A., & Putu Ery Setiawan. (2019). Sosialisasi Perpajakan Memoderasi Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Manajemen Perpajakan Pada Kepatuhan WPOP. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol.25 No.3, 2185- 2211.

Suryanti, H., & Intan Erlina Sari. (2018). Pengaruh Sanksi Manajemen Perpajakan, Pelayanan Fiskus dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmu Akuntansi, Volume 16, No 2, 14-26.

Susanto , E., & Nurinayah Jimad. (2018). Pengaruh Persepsi Penggunaan Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap Penggunaan E-Filling. Jurnal Ilmiah Akuntansi Peradaban, Vol. V No. 1 Juni 2019, 104-124.

Syafira, E. A., & R. Nasution. (2021). Pengaruh Sanksi Manajemen Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. El Muhasaba: Jurnal Akuntansi (e-Journal), Volume 12, No. 1, 79-91.

Tulenan, R., Jullie J. Sondakh, & Sherly Pinatik. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bitung. Jurnal Riset Akuntansi Going Concern, Volume 12 No. 2, 296-303.

Undang-Undang KUP Nomor 16 Tahun 2009 Pasal 1 Ayat (1) Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan

Undang-Undang KUP Nomor 16 Tahun 2009 Pasal 1 Ayat (2) Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan

Utari, G. K., Luh Kade Datrini, & Ni Nengah Seri Ekayani . (2020). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak pada Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Tabanan. Jurnal Riset Akuntansi Warmadewa, Volume 1, Nomor 1,, 34-38.

Wahyuni. (2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan, Sistem Adminitrasi Perpajakan Modern, dan Sanski Pajak Terhadap Kepatuhan Perpajakan Pada Kantor Pelayanan Pajak Madya makassar. Bongaya Journal for Research in Accounting, Volume 1 Nomor 2, 01-07.

Wibowo Subekti. (2020, Desember 30). Wibowo Pajak. Retrieved juli 29, 2021, from Wibowo Pajak Web Site: https://www.wibowopajak.com/2020/08/sanksi-administrasi-pajak.html

Widodo. (2017). Metodologi Penelitian Populer dan Praktis. Jakarta: Rajawali Press.

Widyaningtyas, N. S. (2020). Hubungan Antara Perilaku Wajib Pajak Dan Kebijakan Pajak Berdasarkan Sudut Pandang Behavioral Accounting. E-JA e-Jurnal Akuntansi, Vol. 30 No. 1 Denpasar, Januari 2020, 14-27.

Wijaya, M., Tina , M., & Defrizal. (2020). Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern dan Kualitas Layanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Teluk Betung. Jurnal Visionist, Vol. 9, Nomor 1, 6-15.

Yani, A., & Widiana Nandanani. (2020). Ekualisasi Objek PPh Pasal 23 Guna Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak pada BPR di Kabupaten Kediri. Ekuivalensi Jurnal Ekonomi Bisnis, Vol.7 No.1, 73-83.

Yuli Nurhanisah. (2021, Januari). Indonesiabaik.id. Retrieved Juli 8, 2021, from Indonesiabaik.id Web site: http://indonesiabaik.id/infografis/kerja-keras-di-capaian-apbn-tahun-2020

Yusup, F. (2018). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Kuantitatif. Jurnal Tarbiyah: Jurnal Ilmiah Kependidikan, Vol. 7 No. 1, 17-23.




DOI: http://dx.doi.org/10.35448/jte.v17i1.15707

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 Tirtayasa Ekonomika

View My Stats