IMPLEMENTASI APLIKASI PENDAFTARAN ANTRIAN PERMOHONAN PASPOR ONLINE

Putrika Isma Ayutasya, Dian Purwanti, M. Rijal Amirulloh

Abstract


Aplikasi pendaftaran antrian permohonan paspor online yang dikeluarkan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi melalui surat edaran Direktorat Jenderal Imigrasi Nomor IMI-UM.01.01-4166 sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian, dalam pengimplementasiannya masih terdapat berbagai permasalahan sehingga menyebabkan pelayanan pembuatan paspor terkendala. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh implementasi aplikasi pendaftaran antrian online terhadap efektivitas layanan  pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik simple random sampling, dengan jumlah responden sebanyak 99 responden dengan presisi 10%. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa aplikasi pendaftaran antrian permohonan paspor online berpengaruh positif terhadap efektivitas layanan pembuatan paspor.

 

Kata kunci: Aplikasi pendaftaran, Efektivitas, Implementasi kebijakan, Pelayanan, Paspor

Keywords


Aplikasi pendaftaran, Efektivitas, Implementasi kebijakan, Pelayanan, Paspor

Full Text:

PDF

References


Buku

Agustino, L. (2012). Dasar-Dasar Kebijakan Publik. ALFABETA, cv.

Bungin, B. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif. Kencana.

Herdiyansyah. (2017). Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik. Gava Media.

Mahmudi. (2005). Manajemen Kinerja Sektor Publik. Akademi Manajemen Perusahaan YKPN.

Mutiarin, D., & Zaenudin, A. (2014). Manajemen Birokrasi dan Kebijakan. PUSTAKA PELAJAR.

Sedarmayanti. (2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. CV. Mandar Maju.

Silalahi, U. (2015). Metode Penelitian Sosial Kuantitatif. PT Revika Aditama.

Steers, R. M. (1985). Efektivitas Organisasi. Erlangga.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. ALFABETA, cv.

Sujarweni, V. W. (2015). SPSS Untuk Penelitian. Pustaka Baru Press.

Tahir, A. (2015). Kebijakan Publik dan Transparansi Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah. ALFABETA, cv.

Tangkilisan, H. N. (2005). Manajemen Publik. PT Grasindo.

Wahab, S. A. (2017). Analisis Kebijakan: Dari Formulasi ke Penyusunan Model-Model Implementasi Kebijakan Publik. PT Bumi Aksara.

Jurnal

Ilmiah, J., Fisip, M., Volume, U., Penggunaan, E., Dalam, W., Hasil, M., Fotografer, K., Pada, S., Freelance, F., Aceh, B., Website, T. E., Photographers, F., Aceh, B., Putra, I., Syam, H. M., Studi, P., Komunikasi, I., Syiah, U., Abstrak, K., … Aceh, B. (2017). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FISIP Unsyiah Volume 2 Nomor 4, November 2017 www.jim.unsyiah.ac.id/FISIP. 2(November), 263–274.

Iriani, N. E., Ilmu, S., Negara, A., Ilmu, F., Surabaya, U. N., Prabawati, I., Sos, S., & Si, M. (2017). Implementasi Aplikasi Pendaftaran Antrian Permohonan Paspor secara Online di Kantor Imigrasi Kelas II Blitar. 1–6.

Jibril, A. (n.d.). EFEKTIVITAS PROGRAM PERPUSERU.

Madrasah, I. N., Negeri, A., & District, C. (2017). Implementasi program sertifikasi guru dalam jabatan (studi pada madrasah aliyah negeri ciparay kabupaten bandung). 2(1), 43–50.

Sarwono, J. (2012). Mengubah Data Ordinal Ke Data Interval dengan Metode Suksesif Interval (MSI). Statistik Terapan Aplikasi Untuk Riset Skripsi, Tesis Dan Disertasi, Menggunakan SPSS, AMOS Dan Excel, 250–259. http://www.jonathansarwono.info/teori_spss/msi.pdf

Utara, U. S., Utara, U. S., & Utara, U. S. (2018). Implementasi Pelayanan Publik dalam Antrian Permohonan Paspor Secara Online di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Medan.

Widhiarso, W. (2010). Uji Linieritas Hubungan. 2–6. http://widhiarso.staff.ugm.ac.id/files/widhiarso_2010_-_uji_linieritas_hubungan.pdf

Peraturan

Undang-Undang Nomor 6 tahun 2011 tentang Keimigrasian

Surat Edaran Direktorat Jenderal Imigrasi Nomor IMI-UM.01.01-4166




DOI: http://dx.doi.org/10.31506/jap.v11i1.8644

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share


Copyright (c) 2020 Jurnal Administrasi Publik

Jurnal Administrasi Publik site and its metadata are licensed under CC BY-SA

 JAP, Jurnal Administrasi Publik. Journal is published by Laboratorium Administrasi Publik FISIP Universitas Sultan Ageng Tirtayasa (print) and Jurnal Untirta (eprint).

Publisher Address: Jalan Raya Palka Km 3, Sindangsari, Pabuaran, Kabupaten Serang, Banten 42163, Indonesia. Telepon: Telp: (0254) 280330 ext. 228, Email: jap@untirta.ac.id | Click to access: Jurnal Administrasi Publik

 

ISSN 2087-8923 | e-ISSN 2549-9319

Published by Jurnal Untirta, part of the Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

 

 

Klik disini untuk melihat Grafik Stat Counter: