Analisis Penerapan Pemasaran Digital dalam Membantu Disabilitas Berwirausaha

Reza Febri Abadi

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan pemasaran digital dalam meningkatkan pemberdayaan ekonomi bagi pelaku usaha disabilitas di Indonesia. Fokus utama penelitian ini adalah memahami strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh penyandang disabilitas dalam memasarkan produk atau jasa mereka, serta mengeksplorasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambat pemanfaatan teknologi digital oleh kelompok ini. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus, yang melibatkan lima pelaku usaha disabilitas di Banten dan Lampung. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial, terutama Instagram dan WhatsApp Business, digunakan secara efektif untuk membangun branding, berinteraksi dengan pelanggan, dan memperluas jangkauan pasar. Pemasaran digital memberikan pelaku usaha disabilitas kemudahan dalam mempromosikan produk mereka meskipun memiliki keterbatasan fisik. Namun, penelitian ini juga mengidentifikasi sejumlah hambatan yang dihadapi oleh pelaku usaha, seperti keterbatasan literasi digital, ketergantungan pada pihak ketiga untuk produksi konten, serta kurangnya akses ke pelatihan dan modal untuk promosi berbayar. Faktor-faktor pendukung utama termasuk dukungan komunitas disabilitas, penggunaan teknologi yang ramah aksesibilitas, dan strategi pemasaran yang menekankan nilai personal dan narasi pengalaman. Berdasarkan temuan ini, penelitian ini menyarankan perlunya program pelatihan digital yang inklusif, penyediaan platform yang lebih ramah disabilitas, serta kebijakan publik yang mendukung aksesibilitas digital bagi wirausaha disabilitas. Penelitian ini juga memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori adopsi teknologi, khususnya dalam konteks adopsi pemasaran digital oleh kelompok rentan seperti penyandang disabilitas.


Keywords


Pemasaran Digital, Disabilitas, Kewirausahaan, Media Sosial, Aksesibilitas, Pemberdayaan Ekonomi, Studi Kasus

Full Text:

PDF

References


APJII. (2023). Laporan Survei Penetrasi Internet Indonesia. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.

Badan Pusat Statistik. (2023). Profil Statistik Penyandang Disabilitas Indonesia 2023. BPS.

Borg, J., Lindström, A., & Larsson, S. (2021). Digital Inclusion and Disability: Experiences from Global South. Disability & Society, 36(8), 1245–1261.

Boylan, A., & Burchardt, T. (2002). Barriers to Self-Employment for Disabled People. Department for Work and Pensions Research Report, 179.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing (7th ed.). Pearson Education.

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th ed.). Sage Publications.

Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.

Hadi, S., & Purwaningsih, R. (2020). Strategi Pemberdayaan Penyandang Disabilitas melalui Kewirausahaan. Jurnal Pembangunan Sosial, 5(1), 25–34.

Lazar, J., Feng, J. H., & Hochheiser, H. (2017). Research Methods in Human-Computer Interaction (2nd ed.). Morgan Kaufmann.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). Sage Publications.

Mitra, S. (2018). Disability, Health and Human Development. Palgrave Macmillan.

Mitra, S., & Yap, J. (2021). Entrepreneurship, Disability and Poverty in Developing Countries. World Development, 137, 105147.

Putri, A., & Ramadhani, D. (2021). Inklusi Sosial dan Tantangan Kewirausahaan Penyandang Disabilitas di Indonesia. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 10(1), 55–66.

Sari, N. L. (2022). Strategi Digital Marketing bagi UMKM Disabilitas di Era Pandemi. Jurnal Ekonomi dan Teknologi, 7(2), 80–91.

Tiago, M. T. P. M. B., & Veríssimo, J. M. C. (2014). Digital Marketing and Social Media: Why Bother? Business Horizons, 57(6), 703–708.

Trevisan, F., Hoskins, J. L., & Jacobs, S. H. (2019). Disability Advocacy in the Digital Age. Journal of Information Policy, 9, 151–175.

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425–478.

Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Design and Methods (6th ed.). Sage Publications.




DOI: http://dx.doi.org/10.30870/unik.v8i2.32465

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Jurnal UNIK: Pendidikan Luar Biasa

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Creative Commons License
Jurnal UNIK: Pendidikan Luar Biasa is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Based on a work at https://jurnal.untirta.ac.id/index.php/UNIK.

 

Jurnal Unik Stats