Pengaruh Beban Kerja dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Mediasi Stres Kerja Dan Hubungan Rekan Kerja (Studi Pada Karyawan Bank BJB KCU Rangkasbitung)

Fajriana Nugraha, Suherna Suherna

Abstract


Job satisfaction in general leads to the attitude of employees on the job. There are various things that allegedly can affect the high low job satisfaction in this study taken workload, communication, work stres and peer relations. This study aims to determine whether the workload and communication affect the job satisfaction is mediated by work stres and peer relationships. The study used SEM-PLS analysis with sampling of 100 employees at BJB Rangkasbitung office. Based on the results of hypothesis testing showed that: 1) Work load has a negative and significant effect on job satisfaction; 2) Communication has a positive and significant impact on job satisfaction; 3) Work load positively affects work stres; 4) Communication has a positive and significant effect on the relationship of colleagues; 5) Positive and significant work stres affect the job satisfaction; and 6) Relationship of colleagues have positive and significant impact on job satisfaction.


Keywords


Workload; Communication; Job Stres; Coworker Relations; Job Satisfaction

Full Text:

PDF

References


As’ad, Mohamad. 2012. Seri Ilmu Sumber Daya Manusia: Psikologi Industri. Edisi IV. Yogyakarta: Liberty.

Daft, Richard L. 2012. Era Baru Manajemen. Jakarta: Salemba Empat.

Davis dan Newstrom. 2014. Perilaku Dalam Organisasi. Jakarta: Erlangga.

Dhania, Dhini. 2010. Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja (Studi pada Medical Representatif di Kota Kudus. Jurnal Psikologi Universitas Muria Kudus Vol I, No 1

Ghozali. 2016. Pengaruh beban kerja dan karakteristik individu terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja pegawai badan pusat statistik (Studi kasus pada BPS Kabupaten Deli Serdang dan Kabupaten Serdang Bedagai). Jurnal Bisnis dan Manajemen Eksekutif Vol. 1 No. 1.

Gibson et al. 2015. Organisasi dan Manajemen. Edisi ke empat, Jakarta : Erlangga

Gorda. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. STIE Satya Dharma Sinagaraja.

Indriantoro dan Supomo, 2016. Metodologi Penelitian Bisnis. Untuk Akuntansi Dan Manajemen. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE

Ivancevich, John M et, al. 2011. Organizational Behavior and Management, Seventh edition, alih bahasa Gina Gania. Jakarta : Erlangga.

Jogiyanto dan Abdillah. 2013. Partial Least Square (PLS). Yogyakarta : Andi.

Kreitner, Robert dan Angelo Kinicki. 2015. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Lukiyana dan Firdaus. 2017. Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening di Bagian Gudang Pada PT. Sarijasa Transutama Jakarta. BIJAK Volume 14, No. 02 Majalah Ilmiah Institut STIAMI

Luthans, F. 2015. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2015. Evaluasi Kinerja SDM. Cetakan Pertama. Bandung : PT. Refika Aditama.

Martoyo, Susilo. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : BPFE.

Mathis dan Jackson, 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Salemba Empat.

Moekijat. 2013. Latihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung : Bandar Maju.

Mulyana, Deddy. 2015. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Cetakan ke 18. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya

Neonisa, Didier. 2011. Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kepuasan Kerja dalam Sebuah Organisasi: Studi Kasus PT XYZ. Jurusan Marketing Communication

Nitisemito, Alex. 2016. Manajemen Personalia (Manajemen Sumber Daya. Manusia). Jakarta : Ghalia.

Purbaningrat. 2015. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 4, No. 5

Riggio. 2010. Introduction To Industrial (Organizational Psychology). 3rd ed. New Jersey: Prentice Hall

Robbins, Stephen P. 2013. Organizational Behaviour, Tenth Edition (Perilaku Organisasi Ke Sepuluh), alih bahasa Drs. Benyamin Molan. Jakarta : Salemba Empat.

Sarwono. 2014. Pengaruh Gaji dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dengan Stres Kerja dan Hubungan Rekan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus di Bank X Kota Surabaya). Tesis. Universitas Katolik Widya Mandala

Strauss, George dan Leonardo Sayles. 2011. Manajemen Personalia. Jakarata: Taruna

Sugiyono, 2015. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,. Kualitatif dan R&D). Bandung : Salemba Empat.

Suryaningrum. 2015. Pengaruh Beban Kerja Dan Dukungan Sosial terhadap Stres Kerja pada Perawat RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Jurnal Manajemen Universitas Negeri Yogyakarta.

Sutrisno, Edy. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia Cetak ke enam. Jakarta : Pranada Media Group

Tambengi et al. 2013. Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja, dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk Witel Sulut. Jurnal EMBA Vol.4 No.4

Tarwaka. 2011. Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Manajemen dan implementasi K3 di tempat kerja. Surakarta: Harapan Press.

Wibowo et al. 2015. Pengaruh Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Karyawan. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 4.02

Wirawan dan Sudharma. 2015. Pengaruh Komunikasi, Motivasi Dan Lingkungan, Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Sekretariat Daerah Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 4, No.10

Wright dan Snell. 2013. Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage, New York: McGraw Hill.

Yukl, Gary. 2016. Kepemimpinan dalam Organisasi, Edisi Kelima. Jakarta: PT. Indeks.

Yuwono dan Khajar. 2015. Analisis beberapa faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja pegawai kejaksaan tinggi D.I. Yogyakarta. Journal of Business Review Indonesia, (1), 75-89.




DOI: http://dx.doi.org/10.48181/jrbmt.v3i1.9363

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2019 Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

........................................................................................................................

Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Tirtayasa (JRBMT)
ISSN (Online) : 2599-0837 
Accredited by DGHE Ministry of Education and Cultural Rep. of Indonesia: SINTA 5